送貨服務

當您的訂單達到指定金額(折扣後計算),我們將提供 免費標準送貨服務。若未達免運門檻,則會根據地區收取固定運費。

稅項與關稅

進口關稅、增值稅及其他稅項,均由顧客全權承擔。上述費用不包含於產品價格或運費之內。

運費及送貨時間

處理時間

  • 所有訂單會在付款後 1–3 個工作天內 處理。
  • 訂單出貨後,您將收到包含追蹤號碼的電郵通知。
  • 送貨時間或會受清關、天氣或國際航班安排影響。

美洲及歐洲地區 (美國、加拿大、英國)

  • 免運費:訂單滿39美元
  • 標準運費:9.9美元(未達免運門檻)
  • 送貨時間:3-5個工作日

國際地區

  • 免運費:訂單滿79美元
  • 標準運費:19.9美元(未達免運門檻)
  • 送貨時間:3-5個工作日

亞洲專區一 (香港、中國、澳門、台灣)

  • 免運費:訂單滿300港元 / 39美元
  • 標準運費:40港元 /5.2美元(未達免運門檻)
  • 送貨時間:3-5個工作日

亞洲專區二 (韓國、日本、新加坡、馬來西亞、泰國、越南)

  • 免運費:訂單滿79美元
  • 標準運費:29.9美元(未達免運門檻)
  • 送貨時間:3-5個工作日

派送失敗及限制

派送失敗

若因顧客疏忽導致送貨失敗,本店將不負責任,包括但不限於:

  • 提供錯誤送貨地址
  • 收件人姓名或電話號碼有誤
  • 拒收貨件

此類情況下恕不提供退款。

限制

部分地址(例如缺少街道或大廈號碼)可能無法派送。

由於物流限制,我們無法送貨至某些地區或國家,包括但不限於:

  • 歐洲及中東地區
    阿爾巴尼亞、阿蘭群島、塞浦路斯、愛沙尼亞、法羅群島、直布羅陀、格恩西島、伊拉克、澤西島、約旦、科索沃、黎巴嫩、列支敦士登、摩納哥、蒙特塞拉特、聖馬力諾、塞爾維亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、斯瓦爾巴群島、烏克蘭

  • 美洲及加勒比地區
    安圭拉、阿根廷、阿魯巴、百慕達、玻利維亞、英屬維爾京群島、開曼群島、哥倫比亞、哥斯大黎加、庫拉索、厄瓜多、福克蘭群島、法屬圭亞那、格瑞那達、瓜地馬拉、宏都拉斯、牙買加、尼加拉瓜、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、特立尼達和多巴哥、烏拉圭、委內瑞拉

  • 非洲地區
    阿爾及利亞、安哥拉、貝南、波札那、布吉納法索、蒲隆地、喀麥隆、中非共和國、查德、埃及、加彭、甘比亞、迦納、幾內亞、肯亞、賴比瑞亞、利比亞、馬達加斯加、馬拉威、馬利、茅利塔尼亞、模里西斯、摩洛哥、莫三比克、納米比亞、尼日、奈及利亞、留尼旺、塞內加爾、塞席爾、索馬利亞、南非、蘇丹、坦尚尼亞、多哥、突尼西亞、烏干達、尚比亞、辛巴威

  • 亞太及印度洋地區
    阿富汗、亞森欣島、孟加拉、柬埔寨、聖誕島、科科斯群島、斐濟、印度、印尼、哈薩克、吉里巴斯、寮國、馬爾地夫、蒙古、緬甸、尼泊爾、新喀里多尼亞、諾福克島、巴基斯坦、巴布亞紐幾內亞、菲律賓、皮特肯群島、斯里蘭卡、泰國、托克勞、東加、萬那杜、瓦利斯和富圖納群島

  • 法屬海外領地及特殊行政區
    法屬玻里尼西亞、法屬南部領地、馬約特島、聖巴瑟米、聖皮埃與密克隆群島、瓦努阿圖

FAQs

一般需 3–5 個工作天(不包括倉庫處理時間),視乎送貨地區而定。

需要。所有進口稅、關稅及增值稅由買方承擔。

不是。我們有部分限制寄送的國家/地區,詳情請參考限制名單。

若因顧客提供錯誤地址、聯絡方式或拒收而導致派送失敗,恕不退款。

請盡快聯絡我們 info@jardindesfontaines.com,我們一般會於 1–3 個工作天內回覆。